Aviso de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

[TU NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, CIUDAD, ESTADO, C.P.], es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que crean una cuenta en AgéndateIA ([TU-DOMINIO.COM]), la plataforma donde los negocios reciben citas y publican su página web.

Cuando un cliente reserva una cita en la página de un negocio, ese negocio es quien decide para qué se usan los datos de su cliente. En ese caso, AgéndateIA solo los guarda y procesa por cuenta del negocio.

2. Qué datos recabamos

De quien crea una cuenta de negocio:

• Nombre, correo electrónico y contraseña (la contraseña se guarda protegida, nadie del equipo puede verla).
• Datos del negocio: nombre, descripción, teléfono, WhatsApp, dirección, ciudad, logo y fotos.
• Datos de suscripción: plan contratado y estado del pago. Los pagos los procesa Stripe y AgéndateIA no guarda los datos de tu tarjeta.

De los clientes que reservan una cita:

• Nombre y datos de contacto (teléfono o correo), servicio elegido, fecha y hora de la cita.
• Si el negocio activa WhatsApp: tu número y el contenido de los mensajes que intercambies con ese negocio.

De quien visita el sitio: datos técnicos básicos, como el tipo de navegador y las páginas consultadas.

No solicitamos datos personales sensibles (como salud, religión u origen étnico). Te pedimos no escribirlos en los campos de notas o mensajes.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta.
• Mostrar la página del negocio y gestionar sus reservas.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y avisos de las citas.
• Procesar los cobros de la suscripción.
• Darte soporte, mantener la seguridad y prevenir fraudes.
• Cumplir obligaciones legales.

Finalidad adicional (solo si lo aceptas):

• Enviarte novedades y avisos sobre mejoras de AgéndateIA.

Si no quieres esta finalidad adicional, escríbenos a [TU CORREO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD]. Tu negativa no afecta el servicio.

4. Con quién se procesan tus datos

No vendemos tus datos. Para operar usamos estos proveedores, que los procesan por nuestra cuenta:

• Supabase: base de datos y archivos.
• Vercel: hospedaje del sitio.
• Stripe: cobro de suscripciones.
• Resend: envío de correos.
• Meta (WhatsApp): mensajes de WhatsApp, solo si el negocio activa esa conexión.
• Anthropic: respuestas automáticas con inteligencia artificial, solo si el negocio activa esa función.

Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de México.

5. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, pedir su cancelación u oponerte a que se usen para ciertos fines (derechos ARCO). También puedes retirar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a [TU CORREO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD] con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad.
• Una descripción clara de lo que solicitas.

Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley. Si eres cliente de un negocio, también puedes dirigirte directamente a ese negocio, que es quien decide el uso de tus datos. Si nos escribes a nosotros, se lo haremos llegar.

6. Cookies

Usamos únicamente cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y que el sitio funcione. No usamos cookies de publicidad.

7. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con conexión cifrada (HTTPS) y controles de acceso que impiden que un negocio vea la información de otro. Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y después solo por el tiempo que la ley exija. Puedes pedir que se eliminen al cancelar tu cuenta.

8. Menores de edad

AgéndateIA no está dirigido a menores de edad y no recabamos sus datos de forma intencional.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio implica usar tus datos para algo distinto, te pediremos tu consentimiento de nuevo.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso: [TU CORREO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD].